人生就是博

       疫情防控期间，为有效减少人员流动聚集，咸宁人生就是博有限公司在1月27日，启动了新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控应急预案，建立了应急指挥小组，做到欠费不绝水、不收违约金，全力包管咸宁城区正常供用水。

       迅速行动 高效供水“不打烊”

       疫情爆发后，公司第一时间通过官方媒体和民众微信号发出通知，全面暂停入户查表，用户暂按前三个月水量估算，后期按抄表吨位实行多退少补。并按市防指要求关闭营业厅收费窗口，对受疫情影响不可准时缴纳水费的用户，实行不绝水，延长交费时间，并不计欠费滞纳金的政策。

       同时，通过进一步完善客服效劳线上系统，引导客户通过效劳热线、微信民众号、网上营业厅等多种渠道，治理水费盘问、水费支付、报修等种种用水业务，解答种种用水问题，全力做好疫情隔离期间的用户效劳事情，确保效劳“不打烊”。

       人性处理 优质效劳“不止步”

       疫情好转后，3月11日，公司营业厅有序恢复营业，为市民提供便捷的业务治理方法，最大限度降低疫情对用水业务治理的影响。

       公司在做好个人防护和办公场合卫生清洁、消毒的前提下，各营业大厅门口设立测温挂号岗，对不戴口罩或体温异常的客户，进行劝离。同时包管进厅的用户在厅内坚持一米以上的隔离距离，引导效劳客户减少在营业厅的停留时间，降低接触危害。并安排业务引导员，进一步引导年纪较大的客户使用网络交费。

       疫情还没结束，警报还没解除，公司将继续履行民生企业职责，将疫情防控与宁静优质供水紧密结合起来，用坚守和继续为咸宁打赢疫情防控阻击战孝敬力量。