都会治理事情是都会生长的基础性事情 ，直接关系社会公共利益和人民群众切身利益。通过“数字城管”平台向各领域发送相关的受理信息 ，咸宁人生就是博有限公司作为都会供水企业担负着咸宁市人民用水的各项业务咨询与受理 ，接收数字城管平台的各项业务。
日前 ，咸宁人生就是博荣获2020年度“咸宁市数字化都会治理信息收集奖励步伐”第一名的荣誉 ，获此殊荣 ，让公司全体职工倍受鼓舞 ，该奖项的获得不但来之不易 ，更意味着人生就是博供水人肩上的担子更重。2020年 ，全国文明都会创立进入冲刺阶段 ，咸宁人生就是博公司高度重视 ，在各级领导的体贴支持下 ，客服部在各相关部分的相互配合下 ，不辱使命 ，实时完成智慧城管平台年受理件量（300）件 ，实时率与满意率抵达100%� ？头芾砣嗽痹谌粘Ｊ虑橹醒细衿揪莨竞筒糠至斓嫉闹傅家� ，认真的跟进智慧城管中的每项任务 ，实时处理种种问题并跟踪回访 ，不绝提升业务水平 ，提高事情效率。
在智慧城管系统的指引下 ，配合管网部分强化公共门路供水设施的巡查。不绝完善市政设施维保制度 ，高标准、全方位跟进日常维护事情。对辖区人行道、行车道阀门井盖以及水表井盖缺失、破损、错位、管道破损等进行全面维修革新 ，切实包管市民的宁静问题 ，管网设施高效运转。
消防栓的巡查和维护 ，凭据“整洁、美观、便当、实效”的事情思路 ，客服部分做到实时跟进 ，准确对接智慧城管系统中的工单信息 ，并将相关的工单信息实时派发至相关部分。由于消火栓袒露在室外 ，恒久风吹日晒 ，城区部分主干道消火栓泛起锈蚀缺件 ，支墩脱漆破损等现象 ，严重影响消防栓的宁静及美观。针对这种情况 ，经过班组全体人员辛勤努力 ，相互配合 ，美容修缮后的消火栓就像一个个“红衣卫士” ，为都会消防宁静运营涤讪了坚实的基础 ，同时也成为城区门路一道亮丽的景物线。
相同是人与人之间的一座桥梁 ，客服部就是这样一座无形的桥梁 ，虽然在看不见的地方发光发热 ，但也让我们倍感受荣幸 ，因为我们是水务人 ，我们深知肩上的责任与使命 ，在崭新的2021年 ，我们将承继“供优质之水 服诚信之务”的效劳理念 ，继续在平凡的岗位上 ，不忘初心 ，牢记使命为群众做好每件事！
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